1 稍加关注的客户都知道，港行机器过关是要拆箱的，所以外箱肯定都是拆过的。
不过苹果笔记本主机外面还有一层内袋，这个内袋我们主观上都不愿意被拆掉，但实际上由于某些原因（例如海关检查），
有一少部分的机器内袋是要被拆开的，概率在10%左右。
对于内袋被拆的机器，苹果家园将进行补偿，降价100元。
2 关于屏幕点
首先要说明的是，屏幕有点是正常的。一个屏幕有几百万像素，有那么一个或者几个像素失效，这是很正常的。
没有一家笔记本电脑生产厂商承诺他们的笔记本完全无点，即使是ASUS声称他们保点，也只是保证无亮点，不敢保证无暗点、色点的。
根据APPLE官方规定，12~15寸屏幕，4个点以下是正常的；17寸屏，5个点以下是正常的。
就苹果家园近两年的操作经验来看，苹果笔记本没有点的概率在80%-90%，有点的概率在10%-20%，有两个点以上的我们一年都难得碰上一次。
其次要说明的是，目前，市面上苹果销售商都不保点的，也没有谁敢承诺保证的。
目前操作模式下，苹果家园也是不承诺保证无点的，所承诺的是按照官方规定的办，因为只有超过官方规定的点数，官方才能予以更换机器的。
3 大家一定要明白，苹果家园主观上也根本不想卖有点的机器给客户，因为这样对于我们也没有任何好处。
然而，每个客户都想买到完美无瑕的产品，都希望自己的屏幕没有点，如果有点，也能够有所补偿，但是苹果公司又不承诺保证无点。
综上，就造成商家夹在客户和供货商中间，左右为难。
为了能够让这个问题能够获得完美的解决，好几个朋友都提出了方法，而且具有相当强的可操作性。以下三个方案客户可选择也只能选择其中一个跟苹果家园约定
苹果笔记本无点的概率在80%-90%，有两个点及以上的概率几乎为0（到现在我们还没有碰到）
方案一，屏幕顺其自然计划
任其自然，如果有点只要屏幕点合乎苹果官方规定的范围，客户不能提出异议，价格按照论坛标准报价。
方案二，屏幕绝对保点计划
Macbook 系列加200元 进行绝对保点，不过必须在拆第一台机器之前就决定是否要求绝对保点。
Macbook pro系列目前接受MB470/MB471加300元 进行绝对保点，不过必须在拆第一台机器之前就决定是否要求绝对保点。
如果屏幕有点，苹果家园将给客户打开第二台没有拆封的机器........，直到找出没有点的机器
方案三，屏幕有点补偿计划
A macbook系列每台在现有价格上加200元，如果有一个点降价300，有两个点降价400，有三个点降价500，有四个点降价600。
例如mb466，现在价格8600，加价后8800。如果没有点，就是8800；如果有一个点就是8500。
B macbook pro系列机型每台在现有价格上加300元，如果有一个点降价600，有两个点降价700，有三个点降价800，有四个点降价900。
例如mb470，现在价格14800，加价后15100，如果没有点，就是15100；如果有一个点就是14500。
如果按照这个方法操作，苹果家园和客户都是双赢的，即使碰到有坏点，由于有足够补偿，客户心理也比较舒畅。
几个注意事项：
A 如果有机器内袋被拆封且屏幕有点，macbook系列苹果家园直接损失200元以上，macbook pro系列苹果家园直接损失300元以上。
B 客户不能先选择顺其自然计划，等拆开机器发现有点后再提出绝对保点计划或者有点补偿计划。如果客户一定要放弃该有点机器，
重新选择，请先按照macbook 系列 300元，macbook pro系列（Mb470）500元补给苹果家园。
C 客户如果选取屏幕绝对保证无点计划或者屏幕有点补偿计划，拆开机器后发现无点，不能以屏幕无点为由拒绝支付相应约定的款项。
因为苹果家园这么操作也是承担着风险的。
D 客户不能先选择屏幕有点补偿计划，待拆开发现机器有点后不接受补偿，放弃该机器。如果客户一定要放弃该有点机器，
重新选择，请先按照macbook 系列 300元，macbook pro系列（Mb470）500元补给苹果家园。
E 苹果笔记本有点概率在10%-20%，同时有点也不是质量问题，只能说不够完美，希望理解。
F 客户和苹果家园应该共同守信，相互诚信是双方交易成功的基础。
关于点机去向，请参阅：
http://www.machome.com.cn/viewthread.php?tid=20902&highlight=%C8%A5%CF%F2
