1 稍加关注的客户都知道，港行机器过关是要拆箱的，所以外箱肯定都是拆过的。

家园经过长期的经营和改善，已经可以确保所有售出的笔记本，内包均为原包未开封。


2 关于屏幕点

首先要说明的是，屏幕有点是正常的。一个屏幕有几百万像素，有那么一个或者几个像素失效，这是很正常的。

没有一家笔记本电脑生产厂商承诺他们的笔记本完全无点，即使是ASUS声称他们保点，也只是保证无亮点，不敢保证无暗点、色点的。

根据APPLE官方规定，13~15寸屏幕，4个点以下是正常的；17寸屏，5个点以下是正常的。

就苹果家园近两年的操作经验来看，苹果笔记本没有点的概率在80%-90%，有点的概率在10%-20%，有两个点以上的我们一年都难得碰上一次。


其次要说明的是，目前，市面上苹果销售商都不保点的，也没有谁敢承诺保证的。

目前操作模式下，苹果家园也是不承诺保证无点的，所承诺的是按照官方规定的办，因为只有超过官方规定的点数，官方才能予以更换机器的。


3 大家一定要明白，苹果家园主观上也根本不想卖有点的机器给客户，因为这样对于我们也没有任何好处。


然而，每个客户都想买到完美无瑕的产品，都希望自己的屏幕没有点，如果有点，也能够有所补偿，但是苹果公司又不承诺保证无点。

综上，就造成商家夹在客户和供货商中间，左右为难。


为了能够让这个问题能够获得完美的解决，好几个朋友都提出了方法，而且具有相当强的可操作性。以下三个方案客户可选择也只能选择其中一个跟苹果家园约定

苹果笔记本无点的概率在80%-90%，有两个点及以上的概率几乎为0（到现在我们还没有碰到）


方案一，屏幕顺其自然计划

任其自然，如果有点只要屏幕点合乎苹果官方规定的范围，客户不能提出异议，价格按照论坛标准报价。


方案二，屏幕绝对保点计划

A  MacBook系列加100元，进行绝对保点，必须在拆第一台机器之前就决定是否要求绝对保点。

B  13寸MacBook Pro系列加200元，进行绝对保点，必须在拆第一台机器之前就决定是否要求绝对保点。

C  15寸MacBook Pro系列加300元 进行绝对保点，必须在拆第一台机器之前就决定是否要求绝对保点。

D  17寸MacBook Pro系列加500元 进行绝对保点，必须在拆第一台机器之前就决定是否要求绝对保点。


如果屏幕有点，苹果家园将给客户打开第二台没有拆封的机器........，直到找出没有点的机器


方案三，屏幕有点补偿计划

A MacBook系列每台在论坛销售价格上加100元，如果有一个点降价200，有两个点降价300，有三个点降价400。

B 13寸MacBook Pro系列机型每台在论坛销售价格上加200元，如果有一个点降价300，有两个点降价400，有三个点降价500。

C 15寸MacBook Pro系列机型每台在论坛销售价格上加300元，如果有一个点降价400，两个点降价500，三个点降价600。

D 17寸MacBook Pro系列机型每台在论坛销售价格上加600元，如果有一个点降价800，两个点降价900，三个点降价1000。


例如：购买MacBook MC516，论坛售价7200，选择有偿计划，如果没有点售价变更为7200+200=7400元；如果有一个点，售价变为7100；两个点售价变为7000；三个点变为6900。

如果按照这个方法操作，苹果家园和客户都是双赢的，即使碰到有坏点，由于有足够补偿，客户心理也比较舒畅。


几个注意事项：

A 如果有机器内袋被拆封且屏幕有点，MacBook系列苹果家园直接损失肯定在200元以上，MacBook Pro系列苹果家园直接损失肯定在300元以上。

B 客户不能先选择顺其自然计划，等拆开机器发现有点后再提出绝对保点计划或者有点补偿计划。如果客户一定要放弃该有点机器，

重新选择，请先按照MacBook系列200元，13寸MacBook Pro系列300元，15寸MacBook Pro 400元，17寸MacBook Pro 600元补给苹果家园。

C 客户如果选取屏幕绝对保证无点计划或者屏幕有点补偿计划，拆开机器后发现无点，不能以屏幕无点为由拒绝支付相应约定的款项。

因为苹果家园这么操作也是承担着风险的。

D 客户不能先选择屏幕有点补偿计划，待拆开发现机器有点后不接受补偿，放弃该机器。如果客户一定要放弃该有点机器，

重新选择，请先按照MacBook系列200元，13寸MacBook Pro系列300元，15寸MacBook Pro 400元，17寸MacBook Pro 600元补给苹果家园。

E 苹果笔记本有点概率在10%-20%，同时有点也不是质量问题，只能说不够完美，希望理解。

F 本保点计划仅针对于苹果MacBook 和MacBook Pro系列产品，不涉及其他产品。

G 客户和苹果家园应该共同守信，相互诚信是双方交易成功的基础。


关于点机去向，请参阅：http://www.machome.com.cn/viewthread.php?tid=20902&highlight=%C8%A5%CF%F2

这个计划支持

重要的是大家自觉遵守交易规则就好了

not too bad

好。
我下周来购机时就选第三方案。

太棒了，绝对包点只加100，又有多种选择。
machome在不久的将来肯定是中国第一

原帖由 liu94 于 2007-5-9 17:39 发表
太棒了，绝对包点只加100，又有多种选择。
machome在不久的将来肯定是中国第一

谢谢支持.

我也支持　支持　　也不知道官方提供　几个点可以到苹果厂家换么

原帖由 diandiancao 于 2007-5-11 15:22 发表
我也支持　支持　　也不知道官方提供　几个点可以到苹果厂家换么

12-15寸 4个点

17寸 5个点

不过好像很少有点，有也就是一个点。

这个计划好，我想要当代理，这为我又解决了一块心病

因为咱要是去APPLE店里买还有的挑，怎么也能挑个没有点的

但是又想没点，又想便宜就只有咱”苹果家园“了