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Machome高级贵宾增值服务介绍(6月8日增加超级备件服务计划)

本主题由 红苹果 于 2008-8-10 02:14 解除精华

Machome高级贵宾增值服务介绍(6月8日增加超级备件服务计划)

多年的商业经验让我们深刻明白,老客户将能给我们带来广泛的客源,极大地降低销售成本,是公司持续生存和发展的根本。

machome 秉持的市场理念是:客户是一口井,而不是一碗水

machome 秉持的服务理念是:服务到永远,让客户买得放心,用得舒心


为了切实保障客户的售后服务,苹果家园承诺:

1 参与贵宾积分兑换计划,买配件更优惠
http://www.machome.com.cn/thread-19755-1-1.html

2 永久免费向贵宾提供贵宾FTP资源下载

3 提供贵宾终身软件免费技术支持,包括重新安装Mac OS X操作系统、升级系统补丁、升级机器固件、安装winxp/vista操作系统

技术支持形式是:客户自行上门、论坛技术支持、QQ技术支持、电话技术支持。

4 保内硬件售后,如果客户需要帮助,苹果家园可以出面提供协助,尤其是比较麻烦的,家园的帮助将给你带来极大方便。

5 红蜘蛛专业屏幕调校服务,让你的屏幕色彩更准确。

6 保外硬件售后,苹果家园将凭借优质的资源极大地降低客户的维修成本。

7 硬件深度清洁服务,让你的机器内部光洁如新
http://www.machome.com.cn/thread-21275-1-1.html

8 硬件深度体检服务,让你及时了解你的笔记本状况
http://www.machome.com.cn/thread-21441-1-1.html

9 ACPP(将您的机器保修延长到3年)超值积分兑换计划
http://www.machome.com.cn/thread-21523-1-1.html

10 免费为贵宾更换坏的键帽(mb/mbp均可)
http://www.machome.com.cn/thread-4536-1-1.html

11 家园超值备件服务计划,为家园贵宾免费提供
http://www.machome.com.cn/thread-23183-1-1.html
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联系地址 徐汇区漕溪北路41号汇嘉大厦(太平洋一期,1号线徐家汇站9号口)
苹果MM 021-54901926 15921217272 buy_mac@hotmail.com QQ 472195

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关于价格

经常听到客户说,在 某某地 看到人家比你们低 100-200,你们是否可以还价?或者问你比别人卖的高啊,为什么??

这时候我经常跟客户说 :

赠品 您没有考虑价值,服务您也没有考虑价值,如果您把我们这些东西和服务都不算钱 ,那对我们可太不公平

不要说 商品有价,服务无价啦,我们的服务100元总还值的吧?其实远不止这个价格!
再看看我们送的赠品的价值,您自己算下,哪个划算?

一般客户就无语了,很多商家喜欢报低价吸引客户,超低价的唯一结果就是 压缩再压缩商品成本,压缩再压缩服务技术成本!

还有一些客户还是算不清楚帐,说:别人也说可以装软件的啊

我会说:
首先,可以和 承诺 是两个概念,在网络上,大部分人都是说的比做的多,因为吹牛皮不要付钱!
另外,看您怎么来衡量服务,和服务的价值,服务的品质
为什么您乐意花高几倍的价格去好的美容美发店,而不去找一个最便宜的5块的地方?
我们始终强调的是:用好,买好!买好不如用好,所以我们花大的人力物力财力投入到技术研究 和售后服务上!
正是因为我们的理念是:客户是一口井,而不是一碗水!我们也真诚希望将每个客户做成一口井,这样才是我们的品牌价值理念,也是我们经营的动力!

如果您还是质疑这个服务的差异,可以问其他苹果的商家一些问题,例如
是否提供终身免费的技术支持?是否购买后还可以上门、电话、网络、论坛得到不间断的免费技术援助?
是否提供终身免费的ftp下载?而且我可以得到的实际有价值的下载容量是多大?能够达到1000G以上吗?
销售人员和技术支持人员是否自己都在用苹果?他们懂得苹果的使用技巧还有可能遇到的问题吗?他们是否除了买卖装机有切身苹果长期使用的感受?
技术研究和资源积累是否达到专业的级别?他们是否有53g的 final cut studio? 40多G的 logic studio?800G的苹果软件?而且知道这些软件的安装和应用范围,以便对各行各业的客户提供更专业更深入的技术支持?

基本上不用看到最后,相信您一定会想清楚什么是真正的物有所值,合理的价格,更多的内涵,从赠品的含金量,服务的层次,我们已经远远超越了同行;也不要说专业而有凝聚力的论坛,汇聚了全国无数和您类似的苹果爱好者,分享感受资源经验,取之不尽的大宝库;更不要说对产品的供货能力,规模,专业的售前导购,全系列的展示机可供比较挑选,。。。。说起优势,实在难以一一列举。

相信每个客户更多地了解我们,都会做出明智的选择!
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3楼排队
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4楼跟上
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5楼收尾
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备用席 1
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备用席2
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都有什么赠品啊,说说看

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很有道理  支持家园
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家园的售后服务是一流的

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